应该根据建立网站的目的和网站的形式来规划网站的具体栏目和各类目的内容,以达到吸引访问者,为客户提供满意服务并取得更大效益的目标。
对于一般的企业网站,其内容通常包括:企业简介、企业动态、产品介绍、价格信息、服务内容、联系方式等基本内容。而对于开展在线交易的网站,其内容除了详细的商品和服务信息之外,还应包括会员注册、商品信息查询以及网上商品展示、购物车、结算付款、订单处理、客户送货方式选择与售后服务等功能。
简言之,网站栏目规划就是确定各个栏目的名称、内容以及它们之间的逻辑结构。一般说来,相关的规划要点如下:
根据网站的内容和所提供的服务,按不同主题和层次将其分为不同的栏目。网站的主要内容一定要放置在首页或一、二记凹父目中。
对各个栏目做更细致的规划,设定每个栏目的名称、所需包含页面的数量和内容,以及各栏目之问的逻辑结构等。
设置主页的超级链接和搜索引擎。将网站的栏目分层设置,可使网站的内容结构关系清晰和有条理,但也会使有些较重要的内容陷入太深的层次而不易被访问到。为此,可使用超级链接来打破单一的线性结构,使网站内容呈网状结构,从而使访问者能够方便地从一个栏目直接切换到另一个栏目。如果网站的内容庞杂、层次较多,则应将更重要的内容链接到首页,并更好设置网站内容搜索引擎,以帮助访问者方便快速地找到所需信息。
设定网站与客户的双向交流栏目。这些栏目包括:留言板、论坛、邮件列表等。从而使访问者有机会发表他们的意见和参与网站的活动。Internet更大的优势之一就是可跨越时空为人们提供相互沟通的平台。对于商务网站来说,留言板和论坛能够留下客户们的意见和建议,及时反映消费倾向和市场动态,帮助网站和企业改进经营和服务;而邮件列表功能则可以方便地将网站要通告客户的信息通过电子邮件分发到在该列表中登记的每一个客户。
设置信息下载和咨询服务栏目。一个商务网站必然具有与所提供的商品和服务相关的大量信息资料。某些客户可能不愿意一页页地在线浏览,而希望能将有关的资料一次性地下载到自己的电脑里,以便详细阅读研究。为此不妨设置一个可供下载资料的栏目,这样既方便了这些客户,同时也减轻了售后服务人员的负担,并为扩大市场份额创造了条件。此外,可以设置一个提供咨询服务的栏目,集中回答客户所关心的问题。设立这样的栏目不仅可以更好地为客户服务,也可以及时获得有价值的反馈信息。 以方便客户的访问为中心。客户访问网站所要求的是方便、快速、正确地得到所需的信息和服务,而不会去关心站点本身的结构。因此,规划栏目的出发点应该是更好地帮助客户导航,满足他们的各种需求。适宜的栏目划分是一个站点成功的关键,如果一个网站提供了相当多的信息内容和服务,但其逻辑结构不合理,这些信息和服务的作用就会大打折扣。如果客户不能很容易地发现信息,网站就失去了它的有效性。所以规划站点栏目和内容时,应从客户的立场出发,尝试登录站点,并在站点中游走,努力完成各种目的,试看是否真的作到了方便、友好与快捷。
网站栏目规划,希望对您有用。
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