凡是做过网站运营的都能说出无数个心得体验,而在以前的网站运营,大部分都是以UGC开始,却又以无法真正产生实际的盈利而告终,本文主要浅谈在做运营的时候,需要做好哪些点才能帮助网站运营的同学们走的更远。
1.唯快不破
举个例子,首先看看腾讯体育频道的运营方式,当一场球赛结束,作为运营要做的事情是在比赛结束后的半分钟之内把赛后讨论帖列出,然后即刻换上首页。上了首页后会有大量的流量到讨论帖里来,再进一步把比赛数据、视频、花絮贴上来,这整个过程不应该超过2分钟。因为比赛结束的时候,是体育用户更亢奋的时候,他们迫切需要一些内容去延续他们的亢奋,这就好比喝酒,喝了一杯再来一杯,做运营也是这样,续杯能力要强。
2.营造氛围,哪怕是虚假氛围
这是一个先有鸡还是先有蛋的问题。没内容-没人来看-没人创造内容-没内容,无限循环。人(即流量)你无法控制,但内容可以自己来创造。早期运营的能力是这个社区能否起来的关键,知乎是这样,在早期,大量的问题、回答都由运营人员来创造。其实虎扑、微博等社区也是这样。
3.话题切入点要切到位
要避免重复内容和滥用热门内容,多从更加离奇、新颖的角度去创造内容。我之前也做过体育社区,更让我印象深刻的内容并不是哪个球王和哪个球王谁强,而是用户总在好奇“篮球45分钟和足球90分钟哪个更消耗体能”,话题创新,内容更大,观点更新奇。这样的帖子,足球帮vs篮球帮很容易打起来,这样的“打”出来的内容不至于想某球星vs某球星那样审美疲劳,因此有趣。
4、生态效应
除了上面提到的一些基础的运营方式外,网站的生态效应也是运营过程中的一个非常重要的环节,就是如何获取客户和如何留住客户的问题,其实这个问题在上面已经有了一定的论述,但是在留住客户的问题上,我们不得不进行深入的探讨,如果不能让用户在我们的网站获得一定的共鸣或者有所求,就好像很多用户在的目的就是为了获取更多的互联网行业的资讯或者学习到更多的优化知识,从而不断的提升自己,这个前提是在这个地方用户可以获得自己真正需要的东西,也就是我们常说的“干货”,而网站需要做的就是给用户提供他们所需要的干货,从而让用户形成一种访问的习惯,久而久之,网站与用户之前便会逐步形成了一种相互共鸣的效应,从而促成了网站生态系统的形成。这在网站运营的过程中尤为重要,因为我们有了用户才能产生流量,有了流量才能进行变现,才能提供更好的服务,这个是亘古不变的道理。
总之运营需要的不**是UGC的时代,之前很多的方法对于提高了免疫力的用户来说已经不再新鲜,更多的需要我们自己去探索。