作为一个支持网上购物的商务网站,要通过扩大自己的客户群和销售额,取得更好的效益,还必须逐步开发和完善与购物有关的各种功能和机制,为客户营造更方便的购物环境。这方面的任务包括如下几个方面。
1.在线支付功能。为使网站能够进行电子货币结算,需要到金融机构办理在线结算支持,并与有关的认证中心接洽,实现方便**的电子支付处理功能。
2.投递商品到客户。与物流配送部门协作,实现完整的商务活动。
3.在线客户服务。利用Web的交互特性为客户提供信息检索、订单查询、客户留言、在线咨询和售后服务等。并及时收集客户的反馈信息。
4.建立电子邮件自动发送机制,包括建立自动应答机制。
5.自动协调前台网上商店和后台商品库存的数据。
6.建立商品和服务信息的发布机制。
网站功能的完善,与大家多多交流。
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