公关：我不是一个媒体人，我只是一个码农

　　2014年6月，“今日头条”在收获红杉资本的1亿美元投资后，遭到广州日报、长沙晚报、搜狐等公司的频频发难，陷入了版权纠纷。今日头条CEO张一鸣在接受媒体采访时表示，“今日头条”不是

　　中申网认为，张一鸣多次公开表示“我不是一个媒体人，我只是一个码农”，今日头条软件的去媒体化以及对媒体的示弱，为其与媒体取得和解增加了一层保障。

　　聚美优品多次深陷假货门

　　公关语：媒体和美律师事务所都欺负我

　　2014年7月底,聚美优品网站的第三方商户“祥鹏恒业”涉嫌售假,其整个运作产业链被曝光。而后，聚美消息称陈欧暴怒宣布“砍掉整个**品部门”，质问在场高管“只审资质文件管什么用?”

　　12月16日，聚美优品被美国Milberg LLP法律事务发起集体诉讼，导致股价缩水了近70%。随后，陈欧发表题为《你永远不知道，陈欧这半年在做什么》的长微博回应在美被诉讼。

　　中申网认为，陈欧掀起的“我为自己代言”的营销风暴让聚美快速俘获了一批用户。但是伴随着聚美成长，售假消息一直没有间断。陈欧曾公开表示，因为薄弱的媒体关系，售假被反复说事;律所起诉聚美则是因为背后有利益输送，律所和律师是为了利益来搞聚美和做空聚美。陈欧把接二连三的负面消息都推给了媒体和美律师，显然会让公众认为其缺乏解决问题诚意，影响个人和公司形象。

　　美团&饿了么撕逼大战

　　公关：双方各执一词

　　外卖订餐网站“饿了么”和美团网陷入打架风波，其双方员工多次发生殴打事件。美团称“饿了么”在2014年的6月、8月、9月多次殴打美团网员工;“饿了么”则称2014年7月饿了么3名员工被美团30余人群殴，长春“饿了么”一员工被三名美团员工殴打，双方各执一词。

　　在这场撕逼大战中，疑似美团方发表了《搞外卖还是黑社会 饿了么全国多地暴力扫街形同黑社会》一文;饿了么在内部刊物《饿刊》微信号发表了一篇文章《美团，请放下拳头，拾起尊严》进行回击。

　　中申网认为，双方频频交恶，暴露了平台销售和地推模式的不规范。美团和饿了么两者的恶意竞争行为，加上后续爆出外卖黑作坊的消息让整个外卖O2O行业陷入了信任危机。这场掐架可以说是两败俱伤。

　　贷帮网坏账难兜底

　　公关：公司死掉也愿做前几个践行者

　　11月6日，有媒体曝出“贷帮网”发生了一笔1280万元的坏账。这笔坏账是由于“贷帮网”的合作机构前海融浊凹糕赁有限公司私自将借贷的资金用于房产开发，而该房产项目涉嫌违纪，楼盘被法院暂时查封，更终导致1280万元的借贷款无法按时归还。贷帮网CEO尹飞高调表示，拒更为坏账兜底，公司死掉也愿做前几个践行者。

　　中申网认为，P2P平台产生千万逾期在行业里并不算大事，一般平台都选择默默兜底，贷帮网这种反其道而行之的做法让其站在了舆论的风口上同时也瞬间提高了知名度。但是贷帮网的高调却暴露了本身资金面的捉襟见肘，揭开了行业的遮羞布，惹怒了投资人，容易给用户留下“打肿脸充胖子”的印象。

　　新浪微财富被中汇在线拖垮

　　公关：半月后选择兜底

　　2014年12月，新浪“微财富”的项目合作方“中汇在线”爆出提现困难。许多投资者跑到新浪去闹事，要求新浪为坏账兜底。半个月后，新浪微财富宣布联合第三方全额兜底。

　　中申网认为，在国内平台经常扮演者风险审核者的形象，因此一旦出现坏账，前几当其中的就是平台方而非融资方。据新浪介绍，新浪微财富自4月22日上线以来,平台总交易量和单月更高交易量数据被不断刷新。如果不能为此次坏账兜底，恐怕新浪微财富苦心经营的品牌形象会荡然无存。因此新浪虽出了血本但还是挽救了公司品牌。

　　12306遭遇信息泄露

　　公关：发布便民政策安抚民心

　　2014年12月，12306网站被爆出包括账号、明文密码、身份证邮箱在内的10多万用户信息遭到泄露。12306官方前几时间声明信息泄露与己无关，随后两名犯罪嫌疑人被警方抓获。

　　紧接着12306网站悬赏查找漏洞,加入了“补天”漏洞响应平台;还发布了几项政策，包括打击、举报屯票倒票行为，火车票价格部分下调等。

　　中申网认为，相较于12306的登录缓慢，此次针对漏洞消息回应以及措施算是更有效率成功转移了用户视线。12306 此前公布的“火车票预售期提前60天”、“提前15天退票不收取退票费”政策实则肥了黄牛、苦了用户，打击囤票、倒票的新政策让用户重新点燃了抢票希望。不过12306在用户信息泄露一事上的表现就稍显不足，除了查找漏洞并没有为系统增加多一道的防护，暴露了其**防御上的不足。

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