日用品网购管家：Alice.com

　　网址：Alice.com

　　营销模式：“4C”营销（4C是指成本[Cost]、便利[Convenience]、客户[Consume]、沟通[Communication]）。

　　Alice.com是美国一家购物的网站，它提供的商品只不过是一些家庭必需品，但它却创造了一种购物的新模式。

　　Alice吸引用户的招数，是让用户生成自己的家庭资料库，比如几个孩子、几位男士、几位女性，喜欢什么类型的洗发水、牙膏，一周在家做几次饭等等，然后它会自动计算家庭消耗品的使用速度，在适当的时候发送E-mail提醒用户该补货了。下过订单之后，Alice会将日用品都封装在一个“Alice”纸箱里，免费递送到你的家里面。

　　Alice这种为用户主动购买的方式，往往在不经意之间就让用户产生依赖，仿佛自己真的多了一个“日用品网购管家”一样，到了时间、需要的时候，就主动为家庭添置足够的日用品。

　　尤其值得一提的是，Alice通过直接与宝洁这种大公司合作，绕过所有中间商来建立价格优势。例如，同样一款洗洁精，一般超市的售价为13.99美元，而Alice仅售7.71美元，几乎打了对折，对于日用品购买的主体家庭主妇而言，这显然非常具有吸引力。由于大型零售集团纷纷推出自有品牌，抢夺市场份额，品牌厂家也非常乐于与Alice合作，将产品直接销售给消费者。短短不到一年时间，Alice就已和宝洁、高露洁、Clorox等55个商家建立了合作关系，可以提供6000多种的各类产品，基本涵盖人们日常生活中更经常用到的生活用品。

　　为了平抑成本，在Alice购物必须要凑够6件以上才能送货，这是一个麻烦。不过，正式上线前的测试阶段统计数据显示，用户在Alice网站的平均消费为50美元，平均购买约11种产品，因此规定产品数量更低额基本不会让用户觉得有约束。

　　目前，Alice对于所有的产品和品牌厂商不收入上架费，而是以广告的方式来作为自己的赢利模式，它希望通过优惠券、免费试用广告或是关键词赞助等广告活动实现赢利。并且，随着用户不断增多，Alice将会拥有越来越大的砝码，甚至可以直接从产品销售中获得提成收入。

　　既然作为电子商务平台，Alice自然具备比传统零售商更多的功能。例如比价，让你看哪个品牌更为便宜，此外，还有历史消费数据、产品推介、日用品购买提醒等服务。Alice 网站还注入了 SNS 社交网络的元素，用户可以上传和分享他们的相片、产品图片等，并在一个名为“Me,My Shelf,and I”的栏目中交流对某件商品的看法，这样同时也可帮助网站与品牌厂商收集前几手的消费意见，以进行经营调整和针对性地营销推广。

　　用姓名编织起客户网：Flying Pie

　　网址：flyingpie.com

　　营销模式：体验式营销+口碑营销

　　美国有一家位于爱德华州的小比萨店，叫“FlyingPie”，它的官方网站比较老旧，充满大大小小花色的字体，一看就是好多年前制作的，可是它竟然也推出很有趣的在线营销方案，推行这几年间，已经让该城市几乎每个人都知道了。

　　Flying Pie这个成功的在线营销方案叫“It's Your Day”。每天 Flying Pie 都会挑出一个“名字”，譬如16日是“Ross”，19日则是“Joey”，20日是“Tamarra”，然后邀请5位叫这个名字的幸运民众，在当天下午两点到4点或晚上8点到10点这两个比萨店比较空闲的时间，来到店里的厨房，让他们自己制作10英寸比萨，还可以拍一张照片发上网。

　　Flying Pie 会在他们的网站上每周公布新一周的名字，而这些新的名字又是怎么选的呢？

　　Flying Pie 会请每个本周参与此活动的人投票提供名字，票数多的名字便成为下一周的幸运名字的有力参考。这样做是希望来参与活动的人推荐他们自己的朋友加入进来，这样通过关系网的传播，来比萨店的人会持续增多。“It's Your Day”的精妙之处在于将目标客户群体织成了一张网，让朋友告诉朋友，让客户带着客户来。

　　更有趣的是，一位专栏作家还将这个案例调查了一下，他说，问了这么多人，竟然找不到一个人真的得到过那个免费的比萨。这位作家先从一位朋友那里收到一封信，通知他这家比萨店将在某日办“ Armando 日”，而他名字正是“ Armando”。这位作者先是非常讶异这家比萨店的存在，还打电话给寄信的朋友，这位朋友说她吃过这家比萨，还不错，而且还说她每天会去检查还有哪些新名字，每天的名字都会让她想起某几位这个名字的朋友，她每天也养成习惯会寄信给这些朋友，通知他们“Fly-ing Pie 提到你的名字啰！。就这样，Flying pie 所在的爱德华州的城市，不知有多少个这样的市民在不知不觉间成为帮助其宣传的“业务员”。

　　美国更知名的流动饭馆：Kogi

　　网址：kogibbq.com

　　营销模式：Twitter病毒式营销

　　借助Twitter等网络的力量，短短三个月的时间里，Kogi就迅速征服无数洛杉矶人的胃，成为美国知名度更高的流动饭馆之一，甚至连BBC、《纽约时报》和《新闻周刊》都将它作为报道对象。

　　每晚打烊的时候，每辆Kogi车都会卖掉400磅（约合181公斤）的肉，数量可谓惊人。“每一站都会有数百名年轻人光顾。”Kogi大厨兼老板罗伊·崔说。罗伊毕业于美国烹饪学院，担任过几家洛杉矶餐厅的主厨，还在四**法国餐厅工作过。2008年夏季的一天，他和朋友马克·曼古尔拉在一起喝咖啡时，马克建议合伙开一家韩国烤玉米卷的餐馆。

　　两个月后，一个由7人组成的餐饮项目正式启动了。除了罗伊本人是厨师外，还有一群得力助手——朋友、家人和15个手艺不错的厨师组成了这支**的团队。他们不断摸索、创新，调制出更美味的Kogi韩式煎玉米卷，而且他们的主打菜还不断增加，其中包括韩式泡菜油炸玉米粉饼、五花肉单层馅饼、韩式血肠热狗以及其他品种，罗伊还计划在未来菜单中增加烤肚、牛羊杂和腌泡凤尾鱼。

　　韩式煎玉米卷没什么新意，Kogi车也非**货，是什么成就了Kogi奇迹？罗伊说，更重要的成功秘诀是借助了网络的力量。

　　他们在Twitter上实时通报Kogi方位，很快就收到意想不到的效果。当警察将Kogi从街角轰走时，罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置；当卡车迟到时，他又会发出这样的信息——“再等我们10分钟好吗？永远的煎玉米卷。”——让食客们继续排好长队，等待美餐。“我一晚上能够为100人准备食物，但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起，让口头推荐的宣传效应提高了100万倍。”罗伊说。

　　此外，罗伊还要求追随者出谋划策，帮助设计T恤衫并给Kogi的餐车起名字，粉丝的照片和YouTube上的视频则被登载他们的官方博客上，以在更大程度上获得宣传效应。

　　会员式的试用体验：SampleLab

　　网址：samplelab.jp

　　营销模式：实体店的试客营销（体验营销）

　　日本的原宿一向是精品和流行趋势的集中地，这里开了一家非常特殊的商店，这家名为 Sample Lab 的特殊店不卖任何东西，里面的东西全都是免费的试用品。

　　注册成为这家店的会员必须要先花300日元，然后年费是1000日元。在花了这些钱之后，也不是就可以随便自由地跑去拿东西。Sample Lab 每天限制800人进场，因为太受欢迎，所以每个人都必须两周之前预约。在这家店里面预约、报到都是用手机来处理的，若预约成功，会得到回复的条码短信，会员凭着这个手机条码入场。

　　展场分成体验区（当场试用）、展览区（只能观赏）和取用区（可以带回家）三个不同的区块，会员可以尽情享受试用这些产品的体验。大部分的商品都可以让初级会员一天取回五样试用品，而且大部分所谓的试用品根本就是商品上市前的测试包，在容量和内容上几乎和正式的商品没有什么差别。

　　消费者通过到店铺参与活动、回家用电脑填写问卷、介绍朋友等等都可以获得积分。拿了试用品之后只要在两天之内填写问卷，就可以获得额外的积分点数。如果能够在一年之内累积一万点，就可以成为中级会员，每天能够拿回家的试用品升为七种，再累积一万点就成为**会员，每天能够拿回家的试用品升级为十种，而且还能参加厂商招待的特殊活动等。大家为了能够提升自己的等级，当然都热心配合参与。

　　从商业模式上看，Sample Lab结合了网络会员和试用营销的模式，把自身打造成一个为厂商的新商品提供理想客户人群的测试服务系统。首先，通过 Sample Lab 会员的现场试用和体验，厂商可以便捷地了解到目标客户的想法，甚至获得更多深入的客户资料，因为 Sample Lab 的会员显然比市场调查公司找到的受访者更接近目标客户。其次，在现场展出可以取回家的商品分成“一天一个”、“一展期一个”等不同种类，厂商可以根据问卷调查的需要，自行控制会员拿取的数量。此外，通过固定展期（通常两周左右）更换一次展品，也可以让会员有随时尝鲜的感觉。

网络营销新鲜创意，希望能与大家多多交流，谢谢！

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