利用网站的过程中，我们经常会听到网站应用者埋怨：互联网上有那么多网站简直无法或者很难利用，网站建设组织结构不好、浏览起来非常艰苦、找不到文章内容的脉络、下载速度非常慢，而且难以找到想要查询的内容，所有这些标题的呈现都是与人们在线浏览的方法和网站策划者、设计者的工作分不开的。

网站有着其他媒介所不具有的才能，例如：超文本链接，与拜访者互动等，因此它对于设计有着奇特的需求——必需考虑应用者的期看和行动。既然这样，对于一个网站策划者、设计者以及内容编写者来说，应当做些什么才会满足应用者的需求，什么样的网站才会是一个真正意义上的好网站呢?面对这些标题，一个新的研究课题——网站的“易用性”摆在我们眼前。

1．网站易用性的定义

网站“易用性”是指在特定情境下，特定应用者应用网页的功效、效率以及他们对网站满足程度的衡量。一旦网站缺乏“易用性”设计或者是“易用性”设计不好，那么应用者会因此产生埋怨，或者下降应用意愿。那些“易用性”设计优良的网站，视觉后果明白，可认为拜访者供给应用流程上的协助，能够大大下降拜访者浏览过程中的知觉累赘，并且能够从系统中得到及时的反馈，预知自己寻找内容的地位。

“易用性”既是网站应用者用来对一个网站是否轻易利用的一种评定，也是一种改良网站设计，使网站应用者能够快速有效地找到他们需要信息的方法。

业内专家Pearrow则将网站易用性定义为：“在网站的设置与保护时，利用公平科学观察的广泛原则、衡量方法与设计原则，让应用该系统的人们能易于应用、易于学习、具有效性，并将不便降至最低。”

国际着名上海网页设计师Andrew Chak说：“不要画蛇添足!让应用者做你想让他们做的事。不要强行把你的图形、F3ash和方***强行推销给应用者。让他们自行其是，从应用需求面来设计，不要为你自己的业务而设计。”

2．把学到的“易用性”知识利用到实际工作中

网站“易用性”设计已经不是一个新的课题，早在十多年前，“易用性”研究专家——Jakob Nielsen就已经提出了这个新的理论并把他的理论利用到了自己的实践中，且已经结出了丰富的果实。相对于西方国家来说，我们国家对这个课题器重比拟晚，或者说至今还没有引起足够的器重。假如能在项目中尝试应用这些理论，并借此改良站点，将会减少拜访者在利用网站时的一些不高兴的经历。

3．“易用性”设计对公司的重要性

随着社会的发展、科技的提高，网站在成为一种传递信息与服务工具的同时，也已经成为公司向客户展现自己的最重要也是最方便的工具之一。企业或公司往往把自己的产品和服务信息通过网站转达给客户，而客户又会把他们的需求和看法通过网站反馈给企业或者公司，因此，网站对于这两方面的人来说都非常重要。对于那些电子商务公司来说，网站就是公司，而站点也就理所当然地成了公司经营产品、接洽顾客、展现自己的综合体，因此，假如公司网站的“易用性”不好，那么在网站林立的互联网世界中，它就会像一家位于偏僻角落里只在工作日的三点到四点才开门的大商场，除了盼看阔别顾客这个理由外，实在找不出这样做的原因。

互联网是客户主宰的环境。由于在这里“另寻他处”——拜访世界上其他类似产品的网站实在是太简略：只需手指轻轻一抬，点击一下鼠标马上就可以做到，所以拜访者往往在浏览网页时缺乏耐心。假如拜访者不能在很短的时间内懂得如何利用一个站点，那么大部分的拜访者会认为这个站点不能供给应他们所需要的信息，不值得浪费时间，然后敏捷离往。这种情况是网站拥有者和设计者都不盼看产生的。为了减少拜访者离往的可能性，仔细认真地研究上海网站制作的“易用性”在互联网经济中是极为重要的。