设计电子商务站点应该记住的更重要的事情是使你的顾客购买方便。当我写这篇文章时我正在设计一个电子商务站点,我所学到的一些技巧,可以帮助你在电子商务站点设计中成功。
技巧1:使购买方便
这个技巧看起来可能是含糊和不明确的,但是它确实是更重要的建议。你需要把你自己放在顾客的立场上来测试你的设计。把那些可能阻碍用户成功购买的问题列举出来。向自己提问题,就像下面这些:
完成一次购买需要多少页和多少次单击?
相对于**次购买,客户更初需要填写多少信息?
能直接在主页上完成快速购买吗?
站点为怎样在完成交易之前存储选项提供清楚的指示吗?
站点怎样与用户进行良好的沟通?
站点能确认用户的行为并为用户所进行的购买行为提供清晰的、简明的反馈吗?
用户能在提交之前收集多个条目吗?
提示2:制造强烈的前几印象
电子商务必须制造强烈的前几印象。这是你的公司与用户联系和说服他们开始购买的重点。提供你的商店的商标是前几位也是更重要的事情。其次,很重要的一点是为你的商店的种类或门类提供一个清楚的、形象的定义。这一切可以用制表符或在导航条中完成。
查找的特征也必须显著的放在公司商标附近或几乎所有网页的更部和底部。考虑在主页上突出特殊的商品以激发客户购买的欲望。提供到你的产品的故事的链接来提供有教益的信息,并且可以增加吸引力。
提示3:把干扰减少到更小:广告不一定总是必需的
你可以考虑在你的主页和其他地方上的整个购买过程中不提供任何的广告。记住你的主页的目的是鼓励购买、购物。你不会想因为他们单击另一公司的广告而阻挡和失去他们吧。
如果你想登广告,就把你自己的商品的特征以某种方式加到顾客的购物篮上。更理想的是,那些产品与顾客的个人信息联系在一起,所以顾客更倾向于购买它们,并且他们可能认为在你的站点购物便利。
让顾客聚焦于你公司提供的商品,除非你与其他公司有互补的关系。
一旦顾客装满他们的购物篮并想付帐时,重要的是排除干扰。清除阻挡顾客完成购物过程的无关按钮和导航元素。
提示4:个性化
你是否在寻找一种方式,与你的顾客建立一种非常和谐的亲密关系?你可以在顾客作为一个购物者或成员注册后,为他们提供个人化的服务。使用这个信息在主页或不同部分的页提供个人化的问候。
欢迎你,Nadja,祝你购物愉快。
你还可以提供一个需要密码的私人空间,在那里每个顾客能检查过去的订单、订单状态、需求商品列表和赠品证书等等。
提示5:避免冗长的说明
如果你需要包括一个长篇大论来说明如何使用站点和进行购买,现在是重新设计的时候了。用户需要依靠更少的说明甚至不需要说明就能完成快速购买。大多数顾客将不会阅读长篇说明,并会在一片迷惘中转身离开。
添加项目到购物篮,下面的方法会更加有效。
添加到购物篮
提示6:给位置提供可视化的线索
对于有几个不同部分的商店,重要的是创立一种不同位置的感觉。可以通过改变导航条或背景页的颜色,通过使用文本或图形提供不同的标题来实现。
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