设计电子商务站点应当记住的最重要的事情是使你的顾客购置方便。当我写这篇文章时我正在设计一个电子商务站点,我所学到的一些技巧,可以帮助你在电子商务站点设计中成功。
技巧1:使购置方便
这个技巧看起来可能是含混和不明白的,但是它确实是最重要的建议。你需要把你自己放在顾客的态度上来测试你的设计。把那些可能阻碍用户成功购置的标题列举出来。向自己提标题,就像下面这些:
完成一次购置需要多少页和多少次单击?
相对于第二次购置,客户最初需要填写多少信息?
能直接在主页上完成快速购置吗?
站点为怎样在完成交易之前存储选项供给明白的唆使吗?
站点怎样与用户进行良好的沟通?
站点能确认用户的行动并为用户所进行的购置行动供给明白的、简明的反馈吗?
用户能在提交之前收集多个条目吗?
提示2:制作强烈的第一印象
电子商务必需制作强烈的第一印象。这是你的公司与用户接洽和说服他们开端购置的重点。供给你的商店的商标是第一位也是最重要的事情。其次,很重要的一点是为你的商店的种类或门类供给一个明白的、形象的定义。这一切可以用制表符或在导航条中完成。
查找的特点也必需明显的放在公司商标四周或几乎所有网页的顶部和底部。考虑在主页上突出特别的商品以激发客户购置的愿看。供给到你的产品的故事的链接来供给有教益的信息,并且可以增加吸引力。
提示3:把干扰减少到最小:广告不必定总是必需的
你可以考虑在你的主页和其他处所上的全部购置过程中不供给任何的广告。记住你的主页的目标是鼓励购置、购物。你不会想由于他们单击另一公司的广告而拦阻和失往他们吧。
假如你想登广告,就把你自己的商品的特点以某种方法加到顾客的购物篮上。最幻想的是,那些产品与顾客的个人信息接洽在一起,所以顾客更偏向于购置它们,并且他们可能认为在你的站点购物方便。
让顾客聚焦于你公司供给的商品,除非你与其他公司有互补的关系。
一旦顾客装满他们的购物篮并想付帐时,重要的是消除干扰。清除拦阻顾客完成购物过程的无关按钮和导航元素。
提示4:个性化
你是否在寻找一种方法,与你的顾客建立一种非常和谐的密切关系?你可以在顾客作为一个购物者或成员注册后,为他们供给个人化的服务。应用这个信息在主页或不同部分的页供给个人化的问候。
欢迎你,Nadja,祝你购物高兴。
你还可以供给一个需要密码的私人空间,在那里每个顾客能检查过往的订单、订单状态、需求商品列表和赠品证书等等。
提示5:避免冗长的阐明
假如你需要包含一个长篇大论来阐明如何应用站点和进行购置,现在是重新设计的时候了。用户需要依附最少的阐明甚至不需要阐明就能完成快速购置。大多数顾客将不会浏览长篇阐明,并会在一片迷惘中转身离开。
添加项目到购物篮,下面的方法会更加有效。
添加到购物篮
提示6:给地位供给可视化的线索
对于有几个不同部分的商店,重要的是创立一种不同地位的感到。可以通过转变导航条或背景页的色彩,通过应用文本或图形供给不同的标题来实现。