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5个细节提高电子商务销售和客户满足度

  电子商务是给企业带来利润的一大好道路,也是一种前景非常光明的趋势,不管你是否已经建立了电子商务,还是正准备跨进电子商务这一范畴,请认真看一下以下5个细节,它们再有有利于提高电子商务销售和客户满足度。
  一是提高你网站打开速度
  你应当听说过,访客是极不耐心等候网页加载时间的,对电子商务网站来说,网站打开的速度更加显得重要,由于这直接影响网站的正规性。在最近的一项研究,47%的花费者对网站页面加载的预期值在3秒或更少,假如时间超过3秒加载,40%的人会放弃这个网站。请不要考验客户的耐心了,除非你的产品是唯一无二的。
  建议你尝试应用pingdom,这个工具将测试页面装载时间。特别是能帮你发明是什么内容阻碍了全部页面的加载过程。
  二是提高发货速度及明白标识办公或生产地理地位
  在网站上你必需要有一个具体地发货时间表。尤其注意在节日期间(如圣诞节马上要来临了),由于发货量的增加,在更多的销售,你应当明白告诉会员发货的时间,或到货的时间。
  您是否有实体商店?是否有生产车间?是否有工商经营执照?如有,请在网站明显地位上明白上注明他们的物理地位或有关证件吧,这样可以进一步增加客户的信任感,让我们可能的客户享受一次放心的电子购物吧。
  三要认真检查网站上打不开或是错误的页面。
  请认真并具体地检查一下,你的网站上是否有打不开或是错误的页面,这是一项非常有益的工作。由于存在准确的错误信息,这必定会减少你经营的收进。由于经常看到错误的页面,不久后,客户将得到沮丧而放弃你的网站。常用的错误页面检查工具网上非常多,比如站长工具等等。我的淘宝热榜我基础上一个星期检查一次,以防逝世链的呈现。
  四要在节日等待举办假日优惠运动
  做好假日的优惠运动特别是必不可少的,如降价打折出售或免邮费送货服务等等。假如你还没有这样做的话,请在这一年的圣诞节来临前抓紧时间制定你的促销策略吧。个人心得领会:我是一个网上购物者,而且是经常购物的那一种,我就爱好我认定的那一家店,由于他的店每每到了节日就会推出各种优惠让利运动。
  五是确保你的页面要能在各种浏览器准确浏览
  假如你的网站设计是比拟早了,那也请检查一下,要兼容现在的IE7与IE8了,再花费一些时间看看在Firefox,Opera等最新版本浏览器的的显示情况。

[来源:互联网] [作者:c36] [日期:10-07-17] [阅读:]