一、概述
“水泥+鼠标” 的奢靡品(钻石、珠宝、腕表、贵金属等)B2C模式竞争日趋突显,百度的数据显示目前已有超过百家竞争对手布阵互联网。如作甚花费者带往更好的体验服务、保持会员持续关注并不断开发新会员、拓展更多的销售渠道、如何将拜访率高效的转换为订单率等标题是奢靡品网站后续线上产品计划开发的重点。
二、产品计划理念
奢靡品.com不仅是在线销售奢靡品的网站,她承载着向花费者灌输奢靡品礼物、信物、时尚生活的使命;她的目标客户不受局限,通过她还能够结识更多志同道合对生活布满盼看、对爱情、亲情、友谊满怀畅想的人们;她还是高尚的代言,并且肩负着向人们推广“奢靡品文化”的重任。
三、产品开发目标
增加并牢固会员,扩大品牌,晋升销售。
四、线上产品轨迹
第一阶段:实现基础的在线销售
■ 前台
花费者可以在线购置商品
可以应用多种支付方法
可以对商品内容进行评论
■ 后台
可以通过渠道分销商品
治理员可以宣布商品并对会员和销售进行简略的统计
第二阶段:满足内部运营治理需求的治理类产品开发
■ 前台
记录花费者对网站的拜访情况
花费者交互对网站功效的建议
简略的会员积分应用
■ 后台
各类统计报表的开发(会员、销售、拜访、广告跟踪)
细分权限并使之成为工作流程工具(作为电子商务公司,这是必不可少的)
简略的会员信息传播工具
第三阶段:满足忠诚用户开发并实现拜访者交互的产品开发
■ 前台
会员间的互动
会员依附性强的产品
会员积分系统完善
■ 后台
会员行动分析系列报表
会员信息传播工具完善
第四阶段:满足销售及市场、营销治理线上工具开发
■ 前台
与运营策略联合的线上产品功效开发
■ 后台
营销功效的强化、在线大众化促贩方法完善(如加价购、满减、满赠等线上功效)
营销推广的监控
第五阶段:应用新的技巧手段和方法完善产品结构
增值利用(例如开放的手机平台)
利用接口类产品开发
五、部分线上产品简介
分销商、渠道治理系统:该系统用于渠道、分销商对销售商品进行治理,通过火配给各渠道的后台实现销售返利统计、财务结算统计、历史销售治理等功效;
日志和系列报表:实用于财务、营运、库管、物流等各环节,通过日志的记录并与销售、网站拜访、营销推广运动联合,实实供给便于网站运营治理的各类报表,例如按日周月季天生的会员行动分析、按周月季年并特定到客服受理职员的工作情况记录等;
时尚(奢靡品)经理人:特定等级的会员享受特定的折扣,推广折扣商品的并完成销售将能够获得利益。奢靡品经理人是时尚生活的代言,该项产品计划的重点在于应用各种积分、会员交互的功效来满足忠诚会员开发、拓展推广渠道;
物品价值在线测评:通过特定的公式盘算出奢靡品的评估值,例如输进金重、镶嵌工艺、物件分数、净度、生产地、购置年份等得出成果。这个产品被预计为“能够快速获得目标客户、并以此差别化于竞争对手的功效之一,通过运营各项合作策略的开展,在线可贵物品价值评估可能强化奢靡品网站的核心竞争力”;
高端交友:发展忠诚会员并通过特定的传播策略吸引更多的花费者参与是该线上产品的计划重点,SNS的定义也不再是玩玩开心网的种菜,例如花费者可以通过各种游戏环节得到积分或折扣券并赠予给好友;
新技巧手段实现的销售渠道:例如手机软件类订单产品的开发,延伸为与手机生产厂商的OEM类软件,假想一下假如新款的Moto手机预装了不仅可以在线购置奢靡品礼物的功效还能够互动交换,那将多么的有趣。