企业网站建设可以分为三个层次：

　　1、信息宣布层次。在网页上供给关于企业及其产品特征的一般信息，让用户可以拜访站点、浏览信息。交互性体现在企业供给了信息，而顾客通过主动输进域名、搜索或点击看到了企业网站并浏览其页面信息，这是互联网最低级的交互性。

　　2、培养爱好层次。网页内容与情势设计尽量考虑埋伏客户的特点与需求，供给与企业行业、产品相干的各种信息，使埋伏顾客拜访页面后，可以通过点击按钮、搜索信息和发明爱好点，培养起对产品、公司、服务的进一步爱好。这一层次的交互性体现在企业向顾客供给相干信息，满足顾客的爱好需求，以吸引顾客、刺激需求；顾客通过必要的参考信息的支撑，更充分地熟悉企业产品并确认自己的需求。

　　3、建立关系层次。企业网站应用各种Web交互性技巧，使网站拜访者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方法，与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系。

　　不同交互层次的技巧与营销后果

　　交互层次的不同，技巧上就有层次差别。信息宣布层次的交互，请求有基础的网页制作技巧和网站宣传手段；培养爱好层次，请求在网站建设中有效地联合市场调查与网站经营后果分析技巧，公平设计网站内容；建立关系层次，不仅请求利用数据库，电子邮件与BBS、网上实时付款等技巧，还请求网站的经营机制制度化。

　　交互层次不同，营销后果也不同。从信息沟通上看，网上营销可以给企业带来四个方面收益，即直接、高速、低本钱和信息充分，而网站交互层次不同，这些收益大小也就不同。例如：在信息宣布层次，网站供给的内容有范畴限制，交互性不足，后果也受到局限，比如有利于顾客作出决策的信息就可能不足；而在建立关系层次，企业就可以快速响应顾客的标题，供给较充分的信息，强化企业形象。

　　从实现销售的角度来看，低层次的交互功效只能供给信息上的方便，没有充分减少传统销售方法的整体本钱，比如顾客通过网站信息刺激产生购置愿看后，可能会由于要通过汇款或亲身到店展往的精力本钱或时间本钱而放弃了这次购置，对于这个企业来说，这个需求被阻碍或被遗失了；而高层次的交互可以立即将顾客的需求转化为购置行动，减少了顾客需求遗失，增进了营销的实现。

　　如何选择交互性层次

　　在交互性层次与企业网上营销的关系上，企业应当有几点熟悉：1、由于应用互联网交互技巧的层次和网站供给内容与情势上的差别，网站的交互性有不同的层次，不同层次的交互对于企业的产品营销有不同的作用与后果；

　　2、不同层次的交互性需要企业在网站建设上进行不同程度的投进；

　　3、同一层次的交互性，由于企业所属行业特征、企业的产品特征和企业的目标市场的不同，其营销后果会有很大的差别。

　　国内现有很多上网的企业没有熟悉到不同交互层次的网上营销对于企业或产品在作用上有差别，建立了网站后后果并不明显，投进没有得到预期的回报。其中，有的网站建立的层次过低，对于其产品的营销基本不会有大的影响；有的网站对于交互性所请求的职员、制度保障和资金投进没有准确的估计，也没有正式的打算和预算，成果不能正常的运行；有的网站对于雷同层次──即使是较低层次上的交互性技巧也利用不足，没有达到应有的后果；更多的企业在建立网站时，对于网络特征懂得不足，没有对企业建立网站所应达到的交互层次进行必要的研究和咨询，没有完整的营销计划和打算，因此也就没有对未来企业网上营销交互性层次的走向制定较为公平的步骤和时间表，未能有效地利用互联网的交互特征