大家好，我是成都 王佳伦，现从事电子商务教导工作，业余时间做了个小网站IT茶馆（www.itchaguan.com），重要面向四川IT创业者，盼看能够让IT创业者们通过这个平台获得一些帮助，我也通过这个平台获得了很多创业者可贵的实战经验。

B2C电子商务网站运营几个核心我认为是：产品、用户体验、推广、物流、供应链，以下针对这几个主题简略论述一下个人见解供大家讨论。这里只算抛出个话题，由于每一项都可以作为一个讨论点。

1.产品

很多想做B2C的人都会挖空心思的想网上还有什么产品没有人在卖。实在一开端这个思路就错了，不应当是找什么没人卖过的产品，而应当是选择你最熟悉并且最轻易获得相干资源的产品，当然还有个条件就是利润足够高。现在大家都在做B2C，基础上合适网上销售的产品都有人在卖，你只要找到你的上风所在就可以，相反产品卖的人多反而可以证实市场大。

如 果你跟我一样没有大笔的资金做B2C，那么就建议你选择某一类垂直性的产品并且利润在30%以上的产品逐步发展，B2C有一个利益就是盈利模式非常 明白，一开端就可以盈利，比拟合适中小创业者，但由于人力物流等本钱标题，毛利率太低还是要亏本，我有一个朋友做B2C，一个月做到20多万还是不赚钱， 就是毛利率太低，天天又很辛苦，那些所谓的低价积累客户都是扯淡，B2C还有一个特点就是用户虔诚度极低，哪里便宜往哪里，千万别指看前期不赚钱积累用 户。

2.用户体验

现在很多B2C都是应用的开源程序搭 建，使得样子容貌都差未几，支付流程也都一样，除了价格就没有什么其他竞争力，而本人却认为B2C的核心竞争力恰恰就在用户体验上，同样是100个用户过来， 用户体验好的网站能够转化5个订单，体验差可能一个都没有，这就是最大的差别，所以做B2C很多都只看转化率而不看拜访量，具体如何往做这里不过多来讲， 有一点保持做下往信任你的用户体验就会好起来，那就是不断的测试，比如商品的描写，这样子写放几天看销量，换一个描写，在同样的浏览量下再看成交量，以此 延伸到网站设计个各个环节，包含支付流程、订单流程等等。不同的产品有不同的特点，这个没有一个定式，所以也不要完整按照书上或别人博客上先容的方法往修正，核心还是不断测试修正终极达到最优。

同时在网站设计上还提示一点就是要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单，也就是增加单个订单的额度，保证不浪费每一次销售的机会， 比如凡客等服装类企业很爱好做的单件99元，三件189元等等。

3.推广

关于B2C的推广实在有很多人在先容了，无非是搜索引擎推广包含竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、网站广告和 CPS，很多人都非常爱好SEO，毕竟他不需要花费太多的钱，这里我只是提示一下做SEO的同时还要多照顾用户体验。这里对CPS推广发表一下个人见解， 很多做B2C网站的都非常爱好这种方法，认为是不用自己花钱，而且是有了后果才分成，很多网站一上线就到处在问如何做CPS，很多时候问到我都是莞尔一 笑。CPS并不是大家想象的那么轻易，看看那些CPS同盟里哪些CPS最好做，现在来说只有凡客、出色、当当、京东等等，其他的后果都不是很明显，实在大 家站在用户的角度想象就知道了，首先是站长，现在大部分站长还不是很愿意挂CPS的广告，由于转化率很低，现在挂CPS的大部分都是网址导航站和返点网站，还有一些就是专门做优化的。 作为用户来说，假如你拜访一个网站看到他的CPS广告点击进往之后，假如不是一些着名网站你会愿意下单购置吗，你想一下假设你的网站有1万IP，在最好的 地位挂一个CPS的广告，按照广告2%的点击率算，大概会有200个点击过往，国内大部分B2C的转化率在1%以上就很不错了，那么大概就有2个订单，初 略估计一个订单会在100-200之间，假如按照凡客的16%分成盘算，你一天的收进大概是40元左右，这已经是按照最高的算了，而且还会很不稳固，相反 CPC的话基础上天天可能会稳固在100元左右的收进，假如你作为站长你会愿意选择哪一个。

B2C做好CPS个人认为要有一个强盛的品牌效应的条件，也就是有足够的广告宣传与之搭配才干起到很好的后果，比如最近的千寻网CPS后果就很好，那是由于他在各大门户都有广告投放的成果，所以假如你的站想做CPS的话还是在拥有必定品牌着名度的时候再做，否则只能是浪费时间和精力，尤其现在的CPS同盟大都会收取一个“上架费”。

4.物流

现在中国做 B2C物流已经成为一大瓶颈，重要原为除了价格本钱之外，还有一个就是服务，由于对于B2C网站来说只有快递员才是唯一与你客户面对面接触的人，而现在第 三方物流广泛快递职员素质不高，导致很多用户体验不好，用户会直接反应到对网站的认可度上，所以自建物流会是个趋势，除了节俭本钱的目标，还有一点就为了提高服务。

5.供应链

我想大多数做互联网的人都不太懂供应链，至少我还是在学习中，这里把他提出来只是盼看提示大家，未来B2C电子商务的竞争核心会是供应链的比拼，所以，假如你不懂，那么就请找一位在传统行业工作过并熟悉供应链的合作伙伴吧，这样才有做大的可能。

最后，夸张一下个人对B2C的熟悉，B2C电子商务假如要做大是必需有千万级的投进才行，否则你就老诚实实在某个细分范畴、高利润空间赚一些小钱吧。

感谢 佳伦IT茶馆 的投稿